Politica de livrare

POLITICA DE LIVRARE

Prezenta Politica de Livrare reglementeaza conditiile in care DISTRI GOODS S.R.L., proprietarul website-ului www.bareho.ro, proceseaza, expediaza si livreaza comenzile plasate prin intermediul magazinului online.

Prin plasarea unei comenzi pe website, Clientul confirma ca a citit, a inteles si accepta prezenta Politica de Livrare.

I. Informatii generale

BaReHo comercializeaza exclusiv produse nealimentare destinate atat persoanelor fizice, cat si persoanelor juridice.

Livrarea comenzilor se realizeaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Comanda minima acceptata pe website-ul www.bareho.ro este de 499 lei (TVA inclus), reprezentand exclusiv valoarea produselor comandate.

Costul transportului nu este inclus in valoarea minima a comenzii si se calculeaza separat, in functie de greutatea expedierii.

BaReHo isi rezerva dreptul de a modifica conditiile de livrare, costurile de transport sau colaboratorii logistici, modificarile urmand sa se aplice exclusiv comenzilor plasate dupa publicarea acestora pe website.

II. Procesarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Comenzile sunt procesate in timpul programului de lucru al societatii.

Dupa plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail automat de confirmare a inregistrarii acesteia.

Aceasta confirmare nu reprezinta acceptarea comenzii.

BaReHo poate contacta Clientul telefonic sau prin e-mail pentru:

In cazul comenzilor achitate prin ordin de plata, procesarea acestora incepe numai dupa confirmarea incasarii integrale a contravalorii facturii proforme.

III. Termenul de livrare

BaReHo depune toate diligentele pentru expedierea comenzilor intr-un termen cat mai scurt.

Termenul estimativ de livrare este comunicat Clientului dupa confirmarea comenzii si poate varia in functie de:

In perioadele cu volum ridicat de activitate (campanii promotionale, inventare, sarbatori legale sau alte situatii exceptionale), termenul de livrare poate fi prelungit.

BaReHo nu raspunde pentru intarzierile generate exclusiv de transportatori, conditii meteorologice nefavorabile, restrictii de circulatie, accidente, greve, evenimente de forta majora sau alte imprejurari independente de vointa sa.

IV. Modalitati de livrare

In functie de greutatea totala a comenzii, produsele sunt expediate prin unul dintre urmatorii transportatori:

A. Livrare prin Cargus

Comenzile cu greutatea totala de pana la 90 kg sunt livrate prin reteaua Cargus, la adresa indicata de Client.

B. Livrare paletizata prin Raben

Comenzile cu greutatea totala mai mare de 90 kg sunt expediate paletizat prin Raben.

Aceste livrari se realizeaza la adresa indicata de Client, cu autovehicule specifice transportului de marfa paletizata.

Clientul are obligatia sa asigure posibilitatea accesului autovehiculului la adresa de livrare.

In cazul livrarilor paletizate, descarcarea marfii este responsabilitatea Clientului, cu exceptia situatiilor in care transportatorul ofera acest serviciu conform propriilor conditii comerciale.

C. Ridicare personala

Clientul poate opta pentru ridicarea gratuita a comenzii de la depozitul BaReHo.

Adresa:

Str. Constructorilor nr. 18

Sat Racovita, comuna Budești, jud. Vâlcea

Program ridicare:

Luni – Vineri

10:00 – 16:00

Ridicarea este posibila numai dupa confirmarea disponibilitatii comenzii.

In cazul comenzilor achitate prin ordin de plata, ridicarea poate avea loc numai dupa confirmarea incasarii integrale a sumei datorate.

Clientul poate desemna o alta persoana pentru ridicarea produselor, cu informarea prealabila a BaReHo.

V. Costurile de transport

Costul transportului este calculat automat in functie de greutatea totala a comenzii si este afisat in cosul de cumparaturi, respectiv pe pagina de finalizare a comenzii, inainte de plasarea acesteia.

Modalitatea de transport este stabilita automat de BaReHo in functie de greutatea totala a comenzii si nu poate fi aleasa sau modificata de Client.

BaReHo nu ofera transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii.

5.1 Comenzi expediate prin Cargus

Comenzile cu o greutate totala de pana la 90 kg sunt expediate prin Cargus.

Tariful de transport se calculeaza dupa urmatoarea formula:

Greutatea suplimentara se determina prin rotunjirea in sus la urmatorul kilogram intreg.

Exemple de calcul

Greutate comanda	Cost transport
10 kg	15 lei
11 kg	16.5 lei
12 kg	18 lei
12,2 kg (rotunjit la 13 kg)	19.5 lei

5.2 Comenzi expediate paletizat prin Raben

Comenzile cu o greutate totala mai mare de 90 kg sunt livrate paletizat prin Raben.

Tarifele de transport sunt urmatoarele:

Greutate totala	Cost transport (TVA inclus)
peste 90 kg – 350 kg	180 lei
peste 350 kg – 700 kg	360 lei
peste 700 kg – 1050 kg	540 lei
peste 1050 kg – 1350 kg	700 lei
peste 1350 kg – 1700 kg	800 lei
peste 1700 kg – 2050 kg	900 lei
peste 2050 kg	transport incepand de la 900 lei, costul final fiind comunicat Clientului inainte de confirmarea comenzii

5.3 Taxa suplimentara pentru livrarile in Sulina

Pentru comenzile livrate in localitatea Sulina, se percepe o taxa suplimentara de 100 lei (TVA inclus).

Aceasta taxa se adauga costului standard al transportului, indiferent de metoda de livrare utilizata.

5.4 Ridicarea personala

Clientul poate opta pentru ridicarea gratuita a comenzii de la depozitul BaReHo.

Adresa depozitului:

Str. Constructorilor nr. 18
Sat Racovita, comuna Budești, jud. Vâlcea

Program de ridicare:

Luni – Vineri, intre orele 10:00 – 16:00.

Ridicarea produselor este posibila numai dupa confirmarea de catre BaReHo ca acestea sunt pregatite pentru predare.

In cazul comenzilor achitate prin ordin de plata, ridicarea se poate efectua numai dupa confirmarea incasarii integrale a contravalorii acestora.

Clientul poate desemna o alta persoana pentru ridicarea comenzii, cu notificarea prealabila a BaReHo.

5.5 Dispozitii privind transportul

Costul transportului este calculat exclusiv in functie de greutatea totala a comenzii si de modalitatea de livrare aplicabila.

Modalitatea de transport (Cargus sau Raben) este stabilita automat de BaReHo si nu poate fi modificata la solicitarea Clientului.

Tarifele de transport afisate pe website includ TVA.

BaReHo isi rezerva dreptul de a modifica costurile de transport, colaboratorii logistici sau conditiile de livrare, fara notificare prealabila. Modificarile se aplica exclusiv comenzilor plasate dupa publicarea acestora pe website si nu afecteaza comenzile deja confirmate.

In situatia in care, din motive independente de vointa BaReHo, transportatorul aplica costuri suplimentare generate de conditii exceptionale de acces, restrictii de circulatie sau alte imprejurari neobisnuite, Clientul va fi informat inainte de expedierea comenzii si va avea posibilitatea de a confirma sau de a anula comanda.

5.6 Dispozitii suplimentare privind transportul

In functie de greutatea, volumul, dimensiunile sau caracteristicile produselor comandate, BaReHo isi rezerva dreptul de a expedia comanda in unul sau mai multe colete ori pe unul sau mai multi paleti, dupa caz.

In situatia in care o comanda este expediata in mai multe colete sau pe mai multi paleti, costul transportului va fi calculat conform grilei de transport aplicabile si va fi afisat Clientului inainte de finalizarea comenzii sau comunicat de un reprezentant BaReHo, daca este necesara confirmarea comenzii.

In cazul expedierilor paletizate prin Raben, Clientul are obligatia sa asigure accesul autovehiculului de transport la adresa de livrare, precum si conditiile necesare pentru descarcarea marfii.

Daca livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile Clientului, inclusiv imposibilitatea accesului autovehiculului, lipsa unei persoane desemnate pentru receptia marfii sau imposibilitatea descarcarii produselor, BaReHo isi rezerva dreptul de a recupera costurile suplimentare generate de transport, redirectionare, depozitare sau retur.

In situatia in care Clientul solicita modificarea adresei de livrare dupa expedierea comenzii, BaReHo va depune toate diligentele pentru transmiterea solicitarii catre transportator, fara a garanta posibilitatea efectuarii modificarii. Eventualele costuri suplimentare percepute de transportator vor fi suportate de Client.

Livrarea este considerata efectuata la momentul predarii produselor catre Client sau persoanei desemnate de acesta, respectiv la semnarea documentelor de livrare puse la dispozitie de transportator.

Riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transfera Clientului la momentul livrarii, conform dispozitiilor legale aplicabile.

BaReHo nu raspunde pentru intarzierile sau imposibilitatea livrarii cauzate de furnizarea unor date de livrare incorecte ori incomplete de catre Client, lipsa destinatarului la adresa indicata, refuzul receptiei sau alte imprejurari imputabile Clientului.